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불만사항 및 이의제기 신청

우리 기관에서 실시하는 제품 검사에 대한 고객의 불만신고를 접수 받고 있습니다. 검사과정에서 미심쩍은 사항이나 불만사항을 접수 하시면 원인을 파악하여 결과를 알려드리겠습니다. 검사 이의제기는 실명을 원칙으로 합니다.

이의제기 처리절차

  1. 검사처리 불합리한 판정이나 오류
  2. 검사업무 이의제기(고객)
  3. 전문가 검토
  4. 이의제기 수용여부 회신

이의제기 접수대상 및 접수 방법

  • 검사원의 불합리한 판정이나 오류
  • 타당한 이유가 없이 관련 법령, 지침에 위배되는 사항, 정착된 관행 또는 절차에 위배되는 행위
  • 검사결과에 대해 수용할 수 없는 사항



불만사항 및 이의제기 신청 문의

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